Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Zufriedenheits- und Qualitätsgarantie, Reklamationen

Wish-You-More garantiert einwandfreie Produkte. Im Falle berechtigter Mängelrügen sind wir wahlweise zur Mängelbeseitigung oder Nachlieferung berechtigt. Versandkosten werden nach Prüfung bei berechtigter Reklamation erstattet. Bei Fehlschlagen der Mängelbeseitigung oder Nachlieferung kann der Käufer Herabsetzung des Preises oder Rückgängigmachung des Kaufvertrags verlangen. Die Gewährleistung setzt voraus, dass die gelieferte Ware ordnungsgemäß gelagert wird. Teile, die dem natürlichen Verschleiß unterliegen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen. Offensichtliche Mängel sind uns binnen 14 Tagen seit Übergabe der Ware anzuzeigen.  

Außen sichtbare Mängel (z. B.: Beschädigte Pakete) sind bei der Anlieferung sofort dem Paketzusteller mitzuteilen. Der einwandfreie Zustand der gelieferten Ware ist sofort zu prüfen. Bei entstandenen Schäden erhalten Sie von Ihrem Paketzusteller einen Schadensbericht, den Sie an Wish-You-More schicken können. 

Für Pakete, die aus Gründen, welche wir nicht zu vertreten haben (nicht abgeholt, falsche Adressangabe, usw.) zu uns zurückkommen, erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von mindestens € 9,00 für den erneuten Versand. Auch bei Erstbestellungen. 

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Abweichend hiervon beträgt die Widerrufsfrist im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (info@wishyoumore.de) mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sind die Waren gebraucht oder nicht mehr im Originalzustand wird als Schadenersatz oder Nutzungsentgelt ein entsprechender Abschlag in Ansatz gebracht, dessen Höhe bis zur vollständigen Aufrechnung gegenüber dem Rückerstattungsanspruch reichen kann.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, haben wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt habst, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

Du hast die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtest, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendest.

Der Kunde trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. 

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Allgemeine Hinweise

1. Bitte vermeide Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Sende die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwende dazu ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn du die Originalverpackung nicht mehr besitzt, sorge mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.
2. Senden die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück. Die Ware kann dann nicht angenommen werden.